Questions
fréquentes.

Ce que les clients demandent avant de commander. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous : nous répondons sous 24 h ouvrées.

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8 questions

Avant de
commander

Toutes les réponses ci-contre sont valables pour l'édition, le grand format et la signalétique, sauf mention contraire.

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Quels sont vos délais d'impression ?

Pour du numérique, comptez 24 à 48 heures après validation du bon à tirer. Pour de l'offset ou un volume important, 3 à 5 jours ouvrés. Le grand format et la pose sont planifiés selon la surface et l'accès au site.

Puis-je imprimer chez vous sans passer par la création ?

Oui. Beaucoup de clients arrivent avec leurs fichiers finalisés. Nous les contrôlons (résolution, fonds perdus, mode colorimétrique, polices) avant tirage et vous signalons toute correction nécessaire.

Quels fichiers faut-il fournir ?

Idéalement un PDF prêt à imprimer : 300 dpi, CMJN, 3 mm de fond perdu, polices vectorisées ou incluses. Si vous n'avez que des fichiers de bureautique ou des images, nous pouvons les remettre en état — c'est un travail de préparation facturé séparément.

Travaillez-vous en dehors du Togo ?

Oui, nous livrons dans la sous-région et nous accompagnons les organisations basées à l'étranger qui communiquent au Togo. Les validations se font à distance, la livraison est confiée à un transporteur ou à un relais local.

Comment se passe le devis ?

Il est gratuit et établi sous 24 h ouvrées. Pour être juste, il nous faut le support, le format, la quantité, le papier ou le matériau et le façonnage souhaité. Plus la demande est précise, moins il y aura de surprises.

Peut-on voir une épreuve avant le tirage ?

Toujours. Pour l'édition, nous fournissons un bon à tirer numérique signé, et une épreuve couleur contractuelle pour les travaux sensibles. Pour le grand format, une impression de contrôle est faite sur le support final.

Quelles quantités minimums acceptez-vous ?

En numérique, à partir d'une pièce. En offset, le seuil de rentabilité se situe généralement autour de 500 exemplaires : en dessous, le numérique reste plus économique.

Assurez-vous la pose et l'installation ?

Oui, pour la signalétique, les bâches, la vitrophanie et le covering. La pose est chiffrée séparément, après visite technique ou relevé de gabarit.

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